Kode Etik Warnet

Kode Etik Adalah pedoman sikap, tingkah laku, dan perbuatan, yang mengikat atau norma-norma atau aturan-aturan yang merupakan landasan etik dan pedoman perilaku dalam tindakan maupun ucapan mengenai hal-hal yang diwajibkan.

Dalam sebuah warnet harus mempunyai kode etik sebagai panduan bagi praktisi Warnet untuk melaksanakan komitmen etika yang mengikat secara moral dalam praktik penyelenggaraan usaha jasa Warung Internet .  

1. Aspek Kenyamanan Tempat Usaha dan Perlindungan Tamu

1. Menghindari tempat usaha yang berpotensi tinggi menimbulkan bahaya bagi kesehatan dan rawan ancaman bencana alam
2. Memiliki sirkulasi udara yang cukup dan stabil, tidak terlalu lembap atau terlalu kering sehingga sehat dan nyaman bagi pengelola dan tamu
3. Memiliki pintu keluar-masuk yang cukup dan atau pintu darurat untuk antisipasi kebakaran serta memiliki perangkat pengaman kebakaran yang memadai
4. Memiliki area bebas rokok yang terpisah dengan area perokok
   
5. Area perokok difasilitasi dengan peralatan sirkulasi udara yang proporsional
6. Memiliki kamar kecil, saluran pembuangan limbah dan ketersediaan air bersih dalam jumlah yang memadai dan senantiasa terjaga kebersihannya
7. Menggunakan sekat pembatas / bilik komputer yang wajar, tidak terlalu tinggi dan atau sebagian besar tertutup untuk memudahkan pengawasan dan mencegah terjadinya penyelewengan fungsi
8. Melakukan perawatan berkala dan pembersihan perangkat AC dan karpet untuk mencegah terjadinya gangguan pernapasan
9. Memiliki penerangan yang memadai dan nyaman untuk mendukung aktivitas di lingkungan Warnet

2. Aspek Tanggung Jawab Sosial Pemilik Modal

1. Selain aspek ekonomi, pemilik modal memiliki tanggung jawab untuk mengkaji secara mendalam implikasi sosial pada masyarakat sekitar tempat usaha warnet
2. Menyesuaikan daya beli masyarakat dan memberikan kemudahan akses secara inklusif kepada seluruh strata sosial dan jenis komunitas di lingkungannya
3. Ikut mendorong peningkatan literasi masyarakat di lingkungan sekitarnya tentang pemanfaatan Internet yang tepat guna dan bertanggung jawab
4. Melakukan antisipasi dampak sosial yang mungkin terjadi akibat penggunaan Internet di Warnet secara proaktif
5. Melakukan upaya pencegahan eksploitasi akses Internet yang bertentangan dengan norma sosial, agama dan hukum
6. Memberikan edukasi dan arahan kepada tamu usia belia dan di bawah umur agar tidak melakukan pemborosan dengan melakukan aktifitas Internet yang kurang bermanfaat
7. Menciptakan lingkungan usaha yang nyaman bagi karyawan dan memberikan hak-hak karyawan dan fasilitas kerja yang memadai sesuai kelaziman, norma dan peraturan perundangan yang berlaku
8. Memberi fasilitas dan kesempatan bagi karyawan untuk mengembangkan diri dan menambah pengetahuan dan keterampilannya
9. Mempelajari dan melaksanakan dengan sungguh-sungguh aspek bisnis, strategis dan manajemen sehingga mampu terus menghasilkan inovasi layanan dan meningkatkan nilai tambah bisnis dan manfaat Warnet bagi lingkungan sekitarnya
10. Menyediakan perangkat keras dan perangkat lunak yang layak dan legal
11. Melengkapi legalitas usaha dan menuaikan kewajiban perpajakan

3. Aspek Tanggung Jawab Sosial Pengelola Manajemen

1. Menyusun program promosi dan marketing yang bersifat simpatik, edukatif dan positif untuk meningkatkan penetrasi pasar sekaligus membangun apresiasi terhadap Warnet dari lingkungan masyarakat sekitar
2. Memasang himbauan berupa pamflet atau brosur kepada tamu Warnet untuk tidak melakukan tindakan negatif dengan memanfaatkan fasilitas Warnet
3. Menyusun prosedur pengamanan fisik fasilitas Warnet dan mengupayakan asuransi
4. Melakukan inventarisasi fasilitas Warnet dan melakukan pencatatan yang akurat
5. Menyusun standar operasi yang dapat menjamin kenyamanan dan keamanan pelayanan serta melindungi kepentingan tamu

4. Aspek Tanggung Jawab Sosial Teknisi dan Operator Warnet

1. Memastikan kualitas layanan fasilitas Warnet agar selalu dalam performa terbaik
2. Memberikan pelayanan yang ramah dan bantuan kepada tamu termasuk memberikan bimbingan, arahan, tips dan informasi positif yang dibutuhkan tamu untuk dapat memanfaatkan fasilitas Warnet secara optimal dan efisien
3. Tidak memberikan informasi negatif yang dapat mendorong tamu untuk mencoba dan memanfaatkan fasilitas Warnet untuk tujuan yang tidak wajar
4. Mampu memfungsikan dan mengatasi berbagai permasalahan yang terjadi pada perangkat lunak standar yang digunakan Warnet
5. Bersikap tegas kepada tamu agar tidak melakukan aktifitas negatif memanfaatkan fasilitas Warnet
6. Meminta dan mencatat identitas tamu termasuk waktu masuk dan keluar serta terminal yang digunakan
7. Senantiasa bersikap waspada terhadap kondisi lingkungan dan perilaku tamu untuk mengantisipasi maksud jahat pelaku tindak pidana.

Dengan adanya blog ini semoga dapat mendorong anda untuk terjun ke dunia usaha warnet dan untuk bagi anda yang sudah membangun usaha ini semoga menjadi warnet yang berkualitas,  menjadi warnet favorit dan warnet yang ramai di kunjungi pelanggan.


salam sukses,

mengelola usaha warnet

Dalam mengelola usaha warnet ada beberapa hal yang harus kita perhatikan dalam mengembangkan usaha warnet dari hal terkecil yang tanpa kita sadari itu merupakan kendala besar untuk perkembangan warnet yang kita kelola. 

Dalam mengelola usaha warnet pada prinsipnya adalah melakukan pemasaran bagaimana cara kita menganalisa kebutuhan atau keperluan pelanggan dan bisa memutuskan keinginan pelanggan secara cepat agar mereka puas terhadap pelayanan kita.

mengelola usaha warnet membutuhkan konsentrasi dan daya pikir yang baik dan bukan itu saja melainkan ilmu manjemen yang juga dikenal dengan istilah marketing mix.untuk menjalankan ilmu manajemen atau marketing mix kita mengenal dengan istilah 4P yaitu :

• Produk
• Penjualan
• Pemilihan tempat
• Promosi
  
  

produk

produk utama dalam mengembangkan usaha warnet adalah layanan koneksi internet (ISP), kita sebagai usaha warnet harus mempunyai warna yang berbeda dengan warnet tetangga atau lainya yang notabene mempunyai pelayanan koneksi internet dari prodak yang sama. Apa yang harus kita lakukan untuk membedakan prodak usaha kita dengan warnet lain? jika tidak ada usaha untuk membuat varian usaha warnet kita, jelas warnet kita akan ketinggalan sama sekali, tetapi jika kita membuat suatu usaha untuk memenuhi keperluan pelanggan maka usaha warnet kita akan berwarna dan semua pelanggan akan merasa senang dan betah untuk berkunjung ke warnet kita.

tips : Dalam memilih ISP jangan hanya tergiur dengan harga yang murah, tetapi perhatikan kecepatan akses dan pelayanan untuk mendukung penyelenggaraan warnet.kecepatan akses sangat mempengaruhi harga jual warnet.

penjualan

Setelah kita memiliki  prodak selanjutnya mengelola harga jual. Dalam menentukan harga jual kita dapat memainkan dengan harga yang variabel yang akan menunjang harga varian prodak. Misalkan dengan pemberian harga diskon.

Pemberian harga diskon daoat kita lakukan dengan cara :

• Multiple discount member yang artinya kita membuat membership secara berbeda dengan pertimbangan tingkat sosial dan ekonomi.
• contoh : mahasiswa/pelajar, eksekutif member dll

• discount hour
• Contoh penggunaan internet dari jam 21.00 keatas dapat discount 10 %

•  pemberian discount untuk penguna internet secara kelompok
• datang tiga orang secara kelompok discount 10 %

pemilihan tempat

selanjutnya dalam memilih tempat yang bisa kita optimalkan adalah dari sisi kenyamanannya. Tempat sebuah warnet tidak perlu mewah dan mahal . kebersihan dan kerapihan adalah faktor yang sangat penting.

Hal hal kecil seperti rajin membersihkan keyboard, mouse dan monitor bisa jadi membantu meningkatkan posisi warnet di mata pelanggan.  Cobalah berpikir sebagai pelanggan pada saat-saat tertentu dan rasakan apakah warnet kita cukup memberikan kenyamanan bagi pelanggan kita?

promosi

apabila langkah-langkah di atas sudah dilakukan, maka proses pemasaran dilakukan. ada banyak cara untuk melakukan pemasaran yaitu melalui media cetak (pamflet, spanduk/poster), media elektronik (radio,tv dan internet) dan media masa (koran).oh iya kalau soal harga kita harus memulai dengan harga promosi supaya pelanggan tertarik dan datang ke warnet kita.

salam sukses,
Sinar